TERMOS DE PRIVACIDADE

Bem vindo ao Poddi, sua mais nova maneira de fazer compras online, proporcionando à você e sua família maior conforto e comodidade!

Somos o supermercado online regional que, com a visão da necessidade da crescente população de Juiz de Fora e região em não enfrentar filas gigantescas para comprar seus produtos do dia a dia oferecemos produtos de qualidade e preços acessíveis ao público alvo.

Nós comprometemos em resguardar sua privacidade. O objetivo deste documento é esclarecer da forma mais simples possível quais as informações dos usuários são coletadas, a maneira de armazenamento e responsabilidades em nosso site www.poddi.com.br..

Temos a missão de proporcionar aos nossos usuários uma experiência segura e confortável, por isso utilizamos as medidas adequadas para protegê-los. Portanto, o presente documento de Política de Privacidade visa informar ao usuário como as suas informações e dados serão coletados, utilizados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites e respectivos serviços.

Os Termos de Uso e Política de Privacidade poderão ser alterados constantemente. Se houver alguma alteração voluptuosa, entraremos em contato com os usuários para estabelecer sua ciência através de pop-up no site ou via e-mail.

Cumpre esclarecer que todos os nossos usuários, ao utilizar de nossos serviços e navegação, declaram ter capacidade civil plena. Declaram que leram, entenderam e aceitaram o presente documento em sua integralidade.

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos conforme o artigo 81, inciso II da Lei nº 8.069 de 13 de Julho de 1990.

SEÇÃO 1 – DO OBJETO CONTRATUAL:

Este termo rege as condições gerais para a utilização saudável do site, sendo espontaneamente consentido e compreendido pelo nosso usuário.

Tal contrato de Política de Privacidade tem a finalidade de informar aos usuários do site www.poddi.com.br acerca do fornecimento dos dados cadastrais, armazenamento, utilização, cookies e web beacons, compartilhamento em hipóteses legais, política de segurança, possíveis alterações, responsáveis pelas transações financeiras e intermediadores.

Declara a concordância e o consentimento de nossa Política de Privacidade ao nosso usuário cadastrar e vir a adquirir nossos produtos, finalizando as compras. Firmando, conjuntamente, o contrato de fornecimento de produtos e prestação de serviços conjuntamente. Declara também as condições de uso, meio de pagamento e o prazo (dentro da disponibilidade) para o recebimento das mercadorias.

SEÇÃO 2 – DO CADASTRO E DA COLETA DE DADOS:

Unicamente fornecidos os dados pelos usuários capazes, segundo o Código Civil Brasileiro, serão coletadas informações de identificação pessoal como nome, sobrenome, telefone, endereço completo, CEP, CPF, email, com o intuito de acesso adequado a plataforma de compra e venda do(s) produto(s) selecionado(s) no site www.poddi.com.br.

Para cadastrar no Poddi o usuário clicará no ícone “entrar ou cadastrar-se”, na parte de cadastro escolherá o nome de usuário/email e senha para o acesso restrito a sua plataforma onde terá seu perfil e os dados cadastrais, sendo assim o único responsável por sua conta, acesso e pelos atos neste praticados, tendo o dever de zelo com relação a guardar seu nome de usuário, e-mail que foi cadastrado e senha, sendo vedada a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.

Portanto, para a perfeita utilização de nosso website os usuários deverão no campo de cadastro preencher todos os campos obrigatórios com informações corretas e verdadeiras, especialmente no campo relacionado ao endereço de entrega dos produtos e detalhes da conta, que após o cadastro, encontra-se na aba Cadastros clicando em editar.

A responsabilidade pela veracidade dos dados informados e fornecidos é integral do usuário cadastrado, vindo a responder legalmente por tais informações prestadas.

O usuário deve sempre que necessário atualizar os dados, caso haja alguma inexatidão ou alterações de fato, vindo a cada compra proceder a conferência, isentando o Poddi de qualquer responsabilidade civil ou penal pela sua utilização.

Em casos de pesquisa e encontro de inexatidões, inverdades ou ilegalidades por parte do usuário a empresa poderá, ao seu critério, fazer cessar ou suspender o fornecimento do serviço juntamente com o cancelamento do cadastro.

Poderá a empresa, em situações excepcionais, realizar o cancelamento ou a recusa do cadastro de um usuário, desde que estes estejam em desconformidade com as políticas e com nossos contratos.

Em caso de verificação de duplicidade de cadastros o usuário, após devida notificação, deverá informar qual das suas contas de usuário está em devida atividade, veracidade e legalidade para o fornecimento de nossos serviços. Podendo vir a ser cancelada a conta de usuário inativa.

O usuário cadastrado tem o dever de informar ao contato@poddi.com.br acerca de qualquer variável de suposto extravio, perda, roubo ou utilização não autorizada de sua conta de acesso. Vindo a ser analisada por nossa equipe a suposta conduta.

O cadastro e utilização de nosso website permitirá que seja armazenado características do usuário, informando-nos o perfil de compras, acessos, hábitos de compras e itens mais pesquisados. Desta forma o usuário está ciente e concorda que as informações sejam processadas e armazenadas em nosso site para melhor satisfação, comodidade e para melhor funcionalidade do site.

Nós podemos, a qualquer momento, utilizar de todos os meios legais válidos para requerer a apresentação de documentação para identificar seus usuários, com o propósito de conferir e confirmar os dados informados pelo usuário.

Ao navegar em nosso site será inserido cookies em seu navegador e por meio do software Google Analytics para identificação de tempo de navegação e quantidade de acessos somente utilizado para fins estatísticos da empresa.

SEÇÃO 3 – DO CONSENTIMENTO DO CLIENTE:

O cliente capaz, segundo as leis brasileiras, consentirá totalmente com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade logo após fornecidos os dados cadastrais e finalizado o mesmo, ficando o cliente/usuário responsável integralmente sobre a veracidade dos dados fornecidos.

A aceitação de nossa Política de Privacidade é realizada logo após o cadastro na plataforma do site www.poddi.com.br, indicando que está ciente e em total acordo com a forma como utilizamos de suas informações e dados pessoais.

Declara a concordância e o consentimento de nossa Política de Privacidade ao nosso cliente/usuário cadastrar e/ou vir a adquirir nossos produtos, finalizando as compras.

Se após realizado o cadastro, juntamente com a aceitação dos Termos de Política de Privacidade, o cliente/usuário se ver com a necessidade da retirada do consentimento, o mesmo deverá enviar um email para contato@poddi.com.br com o motivo da retirada e documento de identificação original em anexo. Após a análise pela equipe Poddi e a procedência do pedido, será autorizada a retirada do consentimento, acarretando também a exclusão do cadastro do usuário no site www.poddi.com.br, sendo apagada sua conta de usuário do nosso banco de dados.

SEÇÃO 4 – ACESSO AOS DADOS PESSOAIS:

O acesso ao cadastro e login do usuário é de sua inteira responsabilidade, devendo manter o zelo acerca do nome de usuário/email, senha e manter os dados inseridos verdadeiros a fim de evitar extravios e incertezas.

Poderão acessar os dados pessoais dos usuários os funcionários e os superiores hierárquicos responsáveis pelos setores da empresa, como administrativo, de vendas, marketing, TI, jurídico. Todos esses guardarão o dever de sigilo dos dados pessoais dos usuários com relação a terceiros, não propagando nem divulgando os dados pessoais, salvo exceção.

Os dados pessoais dos usuários poderão ser compartilhados em hipóteses legais, sendo a empresa e/ou seus funcionários obrigados por lei a divulgar tais informações necessárias.

SEÇÃO 5 – DO PAGAMENTO:

Ao finalizar suas compras, pressupondo o cadastro do usuário em nosso site, será redirecionado a última etapa de “Checkout” referente ao pagamento.

O pagamento pelos produtos e serviços de entrega fornecidos pelo Poddi poderão ser efetuados mediante a prestadora de serviços PagSeguro com cartão de crédito com limite hábil e débito online (via Banco do Brasil ou Banco Bradesco) ou pagamento somente em dinheiro na data especificada para a entrega.

Ao usuário é de extrema importância proceder a conferência dos dados de seu pedido previamente ao fechamento e confirmação do pedido, não podendo haver alteração da forma de pagamento após o fechamento.

Se expirado o prazo de vencimento fixado para o débito online com o não pagamento do mesmo, as compras e o serviço de entrega serão automaticamente cancelados.

Cabe lembrar que o Poddi não solicitará ao usuário/cliente a senha e dados de cartão de crédito por nenhum meio de comunicação. Caso receba algum e-mail solicitando tais informações entrar diretamente em contato com o chat do www.poddi.com.br ou pelo nosso e-mail contato@poddi.com.br, não devendo realizar nenhum dos procedimentos solicitados no e-mail duvidoso, evitando a possibilidade de fraude.

Aos usuários que selecionem as opções de pagamento via Pagseguro devem ficar cientes que essa é uma empresa secundária prestadora de serviços, responsável pela gestão de pagamentos dos produtos e serviços e de administração  independente do Poddi.

O Poddi, a qualquer tempo e de sua livre iniciativa, poderá alterar a empresa responsável pelos modos de pagamento. Não podendo garantir que os serviços prestados pela empresa de gestão de pagamentos funcionarão e ocorrerão independente de infuncionalidades, mora, imperfeições, interrupções ou erros, eximindo o Poddi de responsabilidade por estas hipóteses exemplificadas e pelas demais hipóteses gerais de erros no site da empresa prestadora de serviços.

Portanto, a empresa PagSeguro, em seus métodos de pagamento online, fica com a exclusiva responsabilidade pelos pagamentos processados e concluídos, ficando também responsável pelas falhas de realização das informações dos cartões de crédito do usuário/cliente.

O cliente/usuário deverá realizar a conferência precisa dos dados cadastrais antes de finalizar seu pedido, vindo a considerar quais e quantos produtos foram adicionados a nossa área de carrinho e o endereço cadastrado para a entrega.

Fica novamente esclarecido que não há possibilidade de alteração após o fechamento precedido do pagamento da compra.

SEÇÃO 6 – DA DESISTÊNCIA:

Aplicada a todo momento a legislação brasileira, segundo o Código de Consumidor e atendida suas exigências, o Poddi assegura aos clientes o exercício do direito de arrependimento, tendo o prazo de 7(sete) dias(verificar) corridos a contar do recebimento dos produtos na localidade especificada.

Será possível proceder a devolução, mediante a desistência do produto adquirido, dentro do prazo legal, com a consequente devolução do correspondente valor (relação produto – preço do dia da compra) desde que a embalagem não possua violações ou indícios de violações do lacre original ou utilização do produto, juntamente com a integridade de todos os componentes do produto e seus acessórios.

Ao usuário/cliente compreende que não serão aceitos produtos danificados ou com evidências de utilização.

Deste modo, enviado o produto para o procedimento de desistência e procedente o pedido conforme o que consta na lei e no Termo, o estorno do valor do produto ou devolução do valor em dinheiro ocorrerá em até 20 dias da efetiva devolução do produto.

SEÇÃO 6 – POLÍTICAS DE SEGURANÇA:

Para a proteção das informações pessoais dos clientes/usuário e seu armazenamento, aplicamos ao site www.poddi.com.br o Antivirus SiteLock, para precaução de extravio, acesso, divulgação, alteração e destruição de sua conta e nosso site.

O SiteLock é uma empresa líder mundial de segurança de websites, protegendo-nos de hackers, spams, vírus e malwares em ataque ao nosso site. O SiteLock protege tanto administradores como aos usuários, trazendo uma melhor performance na utilização do site.

Contemos criptografia SSL (Secure Sockets Layer) levando uma conexão segura entre o usuário e o servidor. Sendo seguro o acesso até a finalização do pagamento.

SEÇÃO 7 – DA BOA-FÉ NA UTILIZAÇÃO E RELAÇÕES COM A EMPRESA – REGRAS DE BOA CONDUTA DO USUÁRIO:

Ao usuário durante acesso ao site do Poddi ou em todas redes sociais se resguarda no direito de não publicar, divulgar ou fazer a criação de:

  1. Informações contra a honra (calúnia, difamação ou injúria) ou contra a imagem das pessoas da equipe Poddi, tanto no âmbito das pessoas físicas com a intimidade familiar ou pessoal quanto no âmbito da empresa;
  2. Qualquer artigo ou material em desrespeito às leis brasileiras que desperte ou incentivam a criminalidade, a violência ou a discriminação de pessoas, crimes de bullying, assédio, corrupção ou qualquer outra forma que transmita constrangimento pessoal, da empresa ou a terceiros, entre outros;
  3. Qualquer artigo ou material que ligue a empresa com  a pirataria de produtos;
  4. Criação ou alocação de artifícios maliciosos que prejudiquem danos ao nosso sistema;
  5. Vídeos, fotos ou qualquer outro tipo de imagem que tenha caráter ilícito ou que venha a incitar a ilicitude.

SEÇÃO 8 – DAS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE:

Na aceitação do presente termo o usuário/cliente declara que o Poddi não é reponsável por:

  1. Descrições e anotações inadequadas nos produtos disponibilizados em nosso site, uma vez que são imagens meramente ilustrativas e as descrições são meramente com o intuito de cientificar o cliente;
  2. Por inverdades totais ou parciais e/ou imprecisões nos dados cadastrados pelo usuário/cliente;
  3. Pelo mau funcionamento da prestadora de serviço de pagamento no cadastro do cartão, recusa, ou mora na compra dos produtos;
  4. Por qualquer erro ou indisponibilidade do sinal da rede mundial de computadores (internet);
  5. Por qualquer falha total ou temporária no sistema ou no servidor, causando eventual indisponibilidade do site.

SEÇÃO 9 – DO FORO ELEITO E DA LEI APLICÁVEL:

A Política de Privacidade e Termos de Uso da empresa Poddi são regidos pelas leis vigentes da República Federativa do Brasil.

Para todos os demais assuntos referentes a interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes documentos, as partes concordam em se submeterem a Comarca de Juiz de Fora – Minas Gerais (foro eleito pela empresa), salvo em hipóteses legais que determinam o foro do domicílio do usuário como competente.

Juiz de Fora, 05 de maio de 2019

Poddi

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